Widerrufsrecht (14 Tage) – Mit jelent ez?

Mit jelent, ha egy ingatlanközvetítő lemondat a 14 napos elállási jogról?

Ha online (például e-mailen vagy hirdetési portálon keresztül) érdeklődünk egy eladó vagy kiadó ingatlan iránt, az ingatlanközvetítő gyakran azzal a feltétellel küldi meg a pontos címet, a tulajdonos adatait vagy további részletes információkat, hogy előtte lemondunk a 14 napos elállási jogunkról. Ez elsőre furcsán vagy gyanúsan hangozhat, de van rá jogi magyarázat.

Nézzük először a kapcsolódó német kulcs-szavakat:

Widerrufsrecht (14 Tage) – elállási jog (14 napos)
→ Ez az a jog, amiről lemondasz, hogy azonnal megkapd az információkat az ingatlanról a közvetítőtől.

Verzicht auf das Widerrufsrecht – lemondás az elállási jogról
→ Ezt kérik aláírással vagy kattintással az információk elküldése előtt.

Maklervertrag – közvetítői szerződés
→ Akkor is létrejöhet, ha „csak” információt kérsz!

Dienstleistung beginnt sofort – a szolgáltatás azonnal megkezdődik
→ Ezért nincs már lehetőség az elállásra.

Provision / Maklerprovision – jutalék / közvetítői díj
→ Akkor is fizetendő lehet, ha közvetlenül a tulajjal veszed fel a kapcsolatot. Miért? Mert Ausztriában jellemzően „Doppelmakler”-ként dolgoznak a közvetítők, az Eladó és a Vevő egyaránt fizet nekik!

Konsumentenschutz / Verbraucherschutz – fogyasztóvédelem
→ Ez ez a szabályozás hozta létre a 14 napos visszamondási időt, amiről lemondatnak.

Online-Anfrage / Anfrageformular – online érdeklődés / kapcsolatfelvételi űrlap
→ Sokszor ezzel „automatikusan” indul a szerződéses folyamat.

Objektdaten / Adresse der Immobilie – ingatlan adatai / címe
→ Ezek kiadása már a szolgáltatás része.

Mi az a 14 napos elállási jog?

A fogyasztóvédelemről szóló uniós és magyar szabályok szerint, ha valaki online szerződést köt egy szolgáltatásra, akkor 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ez a szabály arra szolgál, hogy védje a vásárlót, ha meggondolja magát vagy félrevezető ajánlatot kapott.

Ez a védelem azonban csak akkor érvényes, ha a szolgáltatás még nem kezdődött el. Ha viszont a fogyasztó azt szeretné, hogy a szolgáltató azonnal kezdje meg a szolgáltatást, akkor kifejezetten kérnie kell a szolgáltatás megkezdését, és ezzel lemond a 14 napos elállási jogáról.

Hogyan kapcsolódik ez az ingatlanközvetítéshez?

Egy ingatlanközvetítő akkor tekinthető szolgáltatónak, ha elkezd érdemben információkat adni az érdeklődőnek – például megadja a pontos címet, egyeztetést végez a tulajdonossal, időpontot szervez, vagy bemutatja az ingatlant.

Mivel ezek a lépések már a szolgáltatás megkezdésének számítanak, a közvetítő jogilag szeretné bebiztosítani magát, hogy ne fordulhasson elő olyan helyzet, amikor az érdeklődő:

megkapja az információkat (pl. cím, tulajdonos elérhetősége),
aztán mégis azt mondja: „én nem is akartam megbízni Önt, elállok a szerződéstől”.

Ezért kérnek az érdeklődőktől egy írásos nyilatkozatot, amelyben:

kérik az azonnali tájékoztatást (pl. a cím elküldését),
elismerik, hogy ezzel megkezdődik a szolgáltatás,
lemondanak a 14 napos elállási jogukról.

Mire figyelj ilyenkor?

Ez a gyakorlat nem törvénytelen, sőt: a jelenlegi fogyasztóvédelmi szabályozás része. Ugyanakkor fontos, hogy tudd, mit írsz alá, vagy mire kattintasz rá online:

✅ Csak akkor mondj le az elállási jogról, ha valóban szeretnél élni a közvetítő segítségével.
✅ Olvasd el figyelmesen a nyilatkozatot, mert azzal egyfajta megbízási szerződés is létrejöhet.
✅ Ha úgy érzed, hogy nyomás alatt akarnak rád tukmálni valamit, inkább kérdezz vissza, vagy kérj időt az átgondolásra.

Milyen esetekben vagy köteles kifizetni a közvetítői díjat?

Ennek részleteit a velük kötött szerződés tartalmazza. Jellemzően két ilyen eset van:
- Ha megveszed/bérbe veszed az adott ingatlant (te vagy valaki, aki rajtad keresztül jutott az információhoz)
- Ha ajánlatot teszel, azt az Eladó/Bérbeadó elfogadja és te mégis visszalépsz.